Условия использования и общие определения

Настоящие Условия использования и общие определения (далее — «Соглашение») регулируют доступ и использование веб-сайта, систем бронирования, баз данных и сервисов платформы GlobTravLink (далее — «Платформа»), владельцем и оператором которой является компания Universe Travel & Business (далее — «Компания»). Настоящее Соглашение является юридически обязывающим договором между Компанией и любым лицом (физическим или юридическим), использующим Платформу.

1. ЮРИДИЧЕСКИЙ ГЛОССАРИЙ ПЛАТФОРМЫ

• Компания — Universe Travel & Business, зарегистрированная в соответствии с законодательством штата Флорида, США, выступающая в качестве оператора Платформы, технологического посредника или организатора собственных программ.
• Платформа — веб-сайт и цифровая экосистема GlobTravLink, мобильные интерфейсы, программные решения и все связанные с ними инструменты бронирования и продвижения.
• Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее доступ к Платформе, использующее ее сервисы или проходящее процедуру регистрации.
• Клиент (Турист) — Пользователь, приобретающий любые туристические услуги, путешествия и сопутствующие продукты (включая, но не ограничиваясь: морские и речные круизы, наземные туры, экскурсии, бронирование отелей, курортов и вилл, аренду автомобилей, автобусов и яхт, билеты на развлекательные и спортивные мероприятия, авиабилеты, организацию специализированной рыбалки, кемпингов и экспедиций) исключительно для личных, семейных и иных некоммерческих целей.
• Партнер — Пользователь, осуществляющий коммерческую, рекламную или профессиональную деятельность с использованием ресурсов Платформы. Партнеры разделяются на две строго разграниченные категории:

Агент — независимый подрядчик, который занимается продвижением и реализацией туристических услуг Платформы, консультированием Клиентов, оформлением необходимых документов, координацией индивидуальных и групповых бронирований, прямым взаимодействием с туроператорами и круизными линиями. Агент также наделен правом привлекать на Платформу новых Агентов и Поставщиков, проводить для них обучение, оказывать менторскую поддержку и развивать собственную независимую сеть реферальных продаж с целью увеличения личного дохода в соответствии с утвержденным Компенсационным планом Компании.

Поставщик — независимый подрядчик, стороннее юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, непосредственно оказывающий конечные туристические, транспортные, экскурсионные или досуговые услуги (включая, но не ограничиваясь: круизные линии, гостиничные сети и отели, компании по прокату автомобилей и фрахту яхт, транспортно-логистические компании, операторы тематических парков и сафари, владельцы частных кемпингов и земельных угодий, а также сертифицированные индивидуальные гиды, переводчики и организаторы авторских туров).

• Собственные услуги Компании (Company-Hosted Services) — специализированные туристические продукты, туры, экскурсии, экспедиции, корпоративные выезды, кемпинги или масштабные мероприятия, которые разрабатываются, организуются, управляются и проводятся непосредственно силами и ресурсами Компании Universe Travel & Business и имеют на Платформе обязательную маркировку «Universe Original» или «Организовано Universe».

2. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ПРАВИЛА ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ (LIMITATION OF LIABILITY)

2.1. В отношении всех туристических продуктов и услуг, размещенных на Платформе сторонними Поставщиками, Компания действует исключительно в качестве технологического посредника (Intermediary / Booking Agent). Компания не является прямым продавцом, перевозчиком или владельцем данных сервисов и не несет ответственности за любые действия, ошибки, упущения, халатность, нарушения обязательств или форс-мажорные обстоятельства со стороны третьих лиц.

2.2. В отношении Собственных услуг Компании (маркированных как «Universe Original»), Компания выступает в качестве Прямого Исполнителя (Principal / Tour Operator). Ответственность Компании в данном случае регулируется материальным правом штата Флорида, ограничивается исключительно прямым доказанным реальным ущербом, возникшим вследствие грубой неосторожности Компании, и ни при каких обстоятельствах не может превышать сумму, фактически уплаченную Клиентом за данный конкретный продукт.

2.3. Политика в отношении несовершеннолетних: Лица, не достигшие 18 лет, не имеют права самостоятельно создавать аккаунты на Платформе. Бронирование любых услуг для несовершеннолетних должно осуществляться исключительно их законными родителями или официальными опекунами. Законный представитель берет на себя полную юридическую и финансовую ответственность за здоровье, безопасность и действия несовершеннолетнего во время путешествия.

2.4. Отказ от претензий (Waiver and Release): Принимая участие в Собственных услугах Компании, связанных с активным отдыхом, физическими нагрузками или пребыванием на природе (включая кемпинги, рыбалку, экспедиции, сафари), Клиенты и Партнеры обязуются до начала мероприятия подписать индивидуальное Соглашение об отказе от претензий и принятии рисков (Waiver and Release of Liability). Родители или законные опекуны подписывают данный документ от имени своих несовершеннолетних детей, прямо освобождая Компанию от ответственности за травмы, возникшие вследствие присущих рисков активного отдыха, в соответствии с законами штата Флорида. Без подписания данного документа допуск к мероприятию блокируется без возврата средств.

2.5. Компания не несет ответственности за любые утерянные вещи, задержки в расписании транспорта сторонних компаний, погодные условия или личные травмы Пользователей, полученные в процессе потребления услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

3. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КОНТЕНТА И МЕДИА

3.1. Все текстовые, графические, фото- и видеоматериалы, размещенные на Платформе, являются интеллектуальной собственностью Компании или предоставлены ей на законных основаниях Поставщиками и Партнерами.

3.2. Фото- и видеоматериалы, созданные во время официальных групповых поездок, кемпингов или круизов Universe Travel & Business, могут быть опубликованы в рекламных галереях сайта. Пользователи дают свое безусловное согласие на использование своего изображения (а также изображений своих несовершеннолетних детей, участвующих в туре) в маркетинговых целях Компании при покупке любого группового продукта.

4. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ, ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ АРБИТРАЖ

4.1. Настоящее Соглашение, а также любые споры, возникающие в связи с использованием Платформы или участием в программах Компании, регулируются, толкуются и исполняются в соответствии с материальным правом штата Флорида, США, без учета принципов коллизионного права.

4.2. Любые разногласия, претензии или споры, которые не могут быть урегулированы путем мирных переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения письменной претензии, подлежат разрешению исключительно в рамках обязательного индивидуального арбитража в округе Бровард, штат Флорида (Broward County, FL), под управлением Американской арбитражной ассоциации (AAA) в соответствии с ее Правилами коммерческого арбитража.

4.3. ОТКАЗ ОТ КОЛЛЕКТИВНЫХ ИСКОВ (CLASS ACTION WAIVER): НАСТОЯЩИМ ВСЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ, КЛИЕНТЫ И ПАРТНЕРЫ БЕЗУСЛОВНО СОГЛАШАЮТСЯ НА ТО, ЧТО ЛЮБЫЕ ТРЕБОВАНИЯ И ИСКИ БУДУТ РАССМАТРИВАТЬСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ. ЗАПРЕЩАЕТСЯ ОБЪЕДИНЕНИЕ ИСКОВ, ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ КОЛЛЕКТИВНЫХ ИСКОВ ИЛИ ВЫСТУПЛЕНИЕ В КАЧЕСТВЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ГРУППЫ ЛИЦ В ЛЮБОМ СУДЕБНОМ ИЛИ АРБИТРАЖНОМ ПРОЦЕССЕ ПРОТИВ КОМПАНИИ.

5. СОБЛЮДЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ САНКЦИЙ (OFAC COMPLIANCE)

5.1. Регистрируясь на Платформе или бронируя услуги, Пользователь гарантирует, что он не находится на территории страны или региона, в отношении которых действует всеобъемлющее эмбарго США, и не включен в список граждан особых категорий и запрещенных лиц (SDN), составляемый Управлением по контролю за иностранными активами Министерства финансов США (OFAC). Компания оставляет за собой право немедленно аннулировать любые бронирования и заблокировать аккаунты без выплаты средств, если выявит нарушение санкционного законодательства США или международных норм.